Envío y devoluciones

Politica de envios

Impactoboxing.com se compromete a realizar el envío de los productos el mismo día en que se recibe el pago, siempre que el pedido sea realizado antes de las 13:00h del día en cuestión, si se sobrepasa esa hora, serán enviados el siguiente día laboral, dado que los fines de semana y festivos no se realizarán recogidas, los pedios serán enviados al siguiente día laboral, es decir, si el pedido se hace un viernes a las 14:00h el pedido será enviado el lunes siguiente(siempre que no sea festivo).

Todos los envíos que se efectúen dentro de la península(excepto Baleares) serán enviados de mediante la compañía ASM o ZELERIS, usando el servicio de transporte urgente. El coste del envío será gratuito siempre y cuando el importe de los productos sea igual o superior a 60€, para los envíos inferiores a esta cantidad el coste del envío será tan solo de 2.99€

El tiempo normal de tránsito en la península (excepto baleares), desde que sale de nuestro almacén hasta que es entregado en el domicilio del cliente, es de 24-48h. Lamentablemente en épocas de gran volumen de ventas (Black Friday, Navidades...), festivos y puentes, no es posible asegurar la entrega en 24-48h puesto que las agencias de transporte están saturadas y se demoran en la entrega, no obstante suele funcionar con bastante normalidad, por ello pedimos compression y paciencia en estos intervalos.

Cuando se trata de mercancías voluminosas o pesadas(sacos de boxeo, cajas...) utilizamos un transporte industrial estándar, cuyo tiempo de transito varia de 3 a 5 días.

Los envíos con destino Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla serán enviados mediante la compañía de transportes de correos, siendo el tiempo de tránsito normal de 4-5 días y libres de Impuestos. Lamentablemente esta compañía no nos permite enviar sacos pesados ni material pesado, por lo tanto, para este fin, deben contactar con nosotros en el +34679842470 o atraves del email info@impactoboxing.com para procesar el pedido mediante otra compañía de transportes dedicada al transporte de mercancías pesadas a las islas y zonas con aduanas.

IMPORTANTE: A la hora de registrarse en la web clientes ubicados en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, cuando se les pida el registro de la dirección, deben elegir en el campo “PAÍS” la zona de España que corresponda:

España-Canarias (costes de envío 12 €)

España-Baleares(costes de envío 8,90€)

España-Ceuta y Melilla(costes de envío 8,90 €)

Todos nuestros productos viajan asegurados y los clientes recibirán un e-mail con el seguimiento de su pedido para que puedan comprobar en todo momento donde se encuentra su envío, muchas veces estos e-mails puede que aparezcan en la carpeta de spam o de correo no deseado, no obstante si tienen cualquier duda o necesitan que le enviemos el seguimiento pueden contactarnos por WhatsApp(24/7)en el teléfono +34679842470

Devoluciones o desistimientos

Para nosotros lo más importante es un cliente satisfecho, es por ello que ofrecemos 15 días hábiles para que el cliente pueda realizar la devolución del producto sin necesidad de dar ningún motivo(100% garantía de satisfacción o reembolso del dinero). En caso de que el producto llegue defectuoso o incorrecto, seremos nosotros los que nos hagamos cargo de los gastos generados para poder solucionar cualquier discrepancia, en los demás casos será el cliente el que se haga cargo de los gastos generados por la devolución, pero siempre contará con nuestra ayuda para poder ofrecerle la mejor manera de solucionarlo, ayudándole en todo el proceso.

Es necesario que el producto sea devuelto siempre con su embalaje original y en perfectas condiciones.

Cuando se trate de un cambio de talla, nosotros podemos ofrecerle el servicio gratuito del cambio de un producto por otro, siempre y cuando se conserven los envoltorios originales, no se haya lavado y no sufra modificaciones. El cliente tiene derecho a un único cambio de talla de manera gratuita, si se precisa mas de un cambio, deberá ser a cargo del comprador. Este servicio de cortesía solo podemos ofrecerlo en la Península exceptuando Baleares.

En cualquiera de los casos, para realizar la devolución o cambio de un producto podrá hacerse a través del teléfono +34679842470 o email info@impactoboxing.com los 7 días de la semana las 24 h.

 En impactoBoxing.com nos comprometemos con el cliente para poder ofrecerle el mejor servicio, haciendo todo lo posible para que queden satisfechos y repitan sus compras con nosotros, mostrando siempre total transparencia y seguridad.

¡¡GRACIAS POR CONFIAR EN NOSTROS!!